Tire Suas Dúvidas
Quem somos nós?
Bem-vindos à KiraMania, uma loja criada com o objetivo de empoderar as mulheres a expressarem sua personalidade e estilo único através de seus acessórios e levar praticidade ao seu dia à dia.
Oferecemos uma variedade de produtos para complementar e aprimorar qualquer look e facilitar seu dia a dia.
Nosso compromisso com a qualidade significa que selecionamos apenas os melhores materiais e designs, para garantir que nossos produtos sejam duráveis e atendam às expectativas de nossos clientes.
Em nossa loja, acreditamos que a satisfação do cliente é a chave para o sucesso. Por isso, nossa equipe está sempre disponível para ajudar, oferecer conselhos e orientação na escolha dos melhores acessórios para cada ocasião.
Informações sobre compra
QUAIS MÉTODOS DE ENVIO ESTÃO DISPONÍVEIS?
Todos os envios da nossa loja são gratuitos para todo Brasil, o cliente paga somente o valor do produto sem nenhuma taxa extra.VOCÊ ENVIA INTERNACIONALMENTE?
Sim, a maioria dos nossos produtos são importados de países como Estados Unidos, Suécia, China e Portugal, para poder entregar ao nosso cliente produtos de qualidade e com preços acessíveis.COMO POSSO RASTREAR MEU PEDIDO?
Você poderá acompanhar o status do seu pedido através do rastreio em nossa loja, como informado anteriormente o código de rastreio pode levar até 5 dias úteis para atualizar o primeiro status, mas caso seja do seu interesse poderá está rastreando através do aplicativo dos correios ou do site dos Correios.Informações de Pagamentos
QUAIS MEIOS DE PAGAMENTOS SÃO ACEITOS?
A Nossa Loja utiliza o MERCADO PAGO por ser o portal de pagamento mais SEGURO e que oferece boas formas de pagamento para que você tenha à mão várias alternativas para pagar as suas compras.
Através do Mercado Pago nós aceitamos os cartões Visa, Mastercard, Hipercard, America Express, Diners e Elo.
O Mercado Pago viabiliza à compra em até 12 vezes no cartão para compras online. É só digitar os dados do seu cartão de crédito quando for pagar e na próxima vez que quiser usar este cartão, o portal só pedirá o código de segurança. À vista com BOLETO BANCÁRIO ao finalizar à compra o Mercado Pago indicará como fazer o pagamento do boleto. Você poderá ir ao banco, correspondentes bancários ou pagar online e evitar fila.
Assim que você pagar o boleto, será aprovado entre 1 e 2 dias úteis.
É SEGURO COMPRAR ONLINE?
Sim, para garantir a sua e também a nossa segurança todas as compras feitas em nossa loja são processadas pelo MercadoPago, o meio de pagamento eleito o mais seguro da internet que também é usado pelo MercadoLivreAlem de que nós contamos com os principais sistemas de segurança para a proteção de todos os seus dados:
- Criptografia (SSL) - Certificado de Site Blindado;
- Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartão.
Através deles, podemos garantir que todos os seus dados pessoais (endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos) estão bem guardados em nosso site.
Outras dúvidas
COMO FAÇO PARA COMPRAR?
Tornamos a experiência de compra em nosso site a mais simples possível para facilitar a vida do cliente. Para isso você precisa escolher o seu produto e clicar no botão de comprar, preencher os dados da sua forma de pagamento e, após a confirmação do seu pagamento, o produto será despachado e um código de rastreio será informado via E-mail.COMO FAÇO PARA ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE?
Para entrar em contato conosco basta enviar uma mensagem para o e-mail: sac@kiramania.com.COMO CANCELAR OU TROCAR O ITEM QUE COMPREI?
Para cancelar ou trocar o item que você comprou basta entrar em contato com nossa equipe de suporte por e-mail e solicitar a troca ou o cancelamento.Lembrando que caso o item já tenha sido encaminhado para sua casa, você deverá enviá-lo de volta para o endereço indicado pelo nosso suporte. Lembrando que fornecemos o frete gratuito no envio, logo, o comprador terá que arcar com as custas do retorno.